¿Sabes cuáles transacciones requieren Clave de Operaciones Especiales?
¿Qué es la Clave de Operaciones Especiales?
La clave de operaciones especiales, es un sistema de seguridad dinámico que consiste en una clave que se envía a tu celular cuando la necesites para completar algunas operaciones en BanescOnline.
Al recibir la clave podrás realizar varias operaciones en una misma conexión y vencerá cuando te desconectes o cierres la sesión de BanescOnline.
Si guardas tus contactos en el Directorio de Pagos y/o Transferencias no necesitarás usar Clave de Operaciones Especiales.
¿Cuáles son sus beneficios?
- Es dinámica. Se genera una clave única para cada sesión o conexión a BanescOnline.
- Se envía automáticamente. La recibes en tu celular.
- No requiere memorizarla. Sólo debes consultar los mensajes entrantes en tu celular o correo, e ingresar la clave en la pantalla respectiva de BanescOnline.
- Disminuye el riesgo de exposición ante personas extrañas. Una vez que te desconectes de BanescOnline, la clave pierde vigencia y no servirá para ningún otro tipo de operación.
- No necesitarás utilizarla para las operaciones de tus contactos registrados en el Directorio de Pagos y/o Transferencias.
¿Cuáles transacciones requieren Clave de Operaciones Especiales?
- Las operaciones hacia cuentas, tarjetas de crédito, números telefónicos o servicios que no estén almacenados en tu Directorio de Pagos y/o Transferencias. Si tienes los datos registrados en el directorio, no necesitarás Clave de Operaciones Especiales.
- Impresión de referencias bancarias de cuentas.
- Creación y mantenimiento del Directorio de Pagos y/o Transferencias.
- Actualización de datos.
- Creación de usuarios secundarios.
- Cancelación de tarjeta de débito.
- Activación de tarjeta de crédito.
¿Cómo funciona?
Cuando necesites una Clave de Operaciones Especiales, el sistema te la enviará automáticamente a tu celular:
- Consulta la bandeja de mensajes entrantes de tu teléfono para obtener la Clave de Operaciones Especiales.
- Ingrésala en la pantalla de BanescOnline.
- Termina tu operación.
¿Qué necesito para obtener la Clave de Operaciones Especiales?
Solo necesitas tener un celular con capacidad de recepción de mensajes de texto.
¿Cuál es el costo del servicio?
El servicio de generación y envío automático de la Clave de Operaciones Especiales es gratis.
Si ya estoy afiliado a BanescOnline pero no tengo Clave de Operaciones Especiales, ¿qué debo hacer para solicitarla por primera vez?
- Ingresa a BanescOnline con tu usuario y clave.
- Selecciona una transacción que requiera Clave de Operaciones Especiales.
- Selecciona tu imagen personalizada.
- Ingresa la Clave de Un Solo Uso que será enviada a tu número de celular registrado cuando hiciste la apertura de la cuenta
- Ingresa y/o confirma un número celular y correo electrónico.
- Contacta al Centro de Atención Telefónica a través del 0212 501.14.14 para completar la activación de tu Clave de Operaciones Especiales
- Podrás utilizar tu Clave de Operaciones Especiales tan pronto sea activada.
