En esta sección encontrarás respuestas a las preguntas más comunes que se formulan nuestros clientes en relación al servicio de Pago Electrónico.

¿Qué es Pago Electrónico?

Es un sistema mediante el cual podrás ejecutar de forma electrónica los pagos de nóminas de tu empresa, pagos a proveedores y cobros de domiciliaciones de tarjetas de crédito y cuentas, a través de Internet.

¿Cuánto cuesta la afiliación y uso del servicio?

La afiliación a Pago Electrónico es completamente gratuita.

En cuanto al uso del servicio, se establece un porcentaje de comisión por los diferentes servicios que solicites (nómina, pago a proveedores y domiciliaciones).

¿Qué operaciones puedo realizar a través de Pago Electrónico?

Podrás realizar automáticamente desde tu computadora:

• Pagos de nóminas de empleados.
• Pagos a proveedores.
• Domiciliaciones con cargo en cuenta.
• Domiciliaciones con tarjetas de crédito propias o de otros bancos.
• Transferencias:
  ° Mismo Titular Banesco
  ° Terceros en Banesco
  ° Mismo Titular Otros Bancos
  ° Terceros Otros Bancos

¿Qué tipo de archivos se utilizan en Pago Electrónico y cuáles con sus formatos?

Los archivos utilizados por Pago Electrónico son los siguientes:

• Archivos planos con extensión .txt, según el estándar establecido en los manuales para la generación de archivos suministrados por el Banco.
• Archivos comprimidos con extensiones .zip

 ¿Qué es un usuario administrador?

Es un usuario secundario al cual se le conceden permisos para crear y modificar como un usuario máster (sobreponiéndose al modelo de aprobación), con este usuario no puede realizarse aprobaciones de operaciones.

¿Qué es un rol?

Es un conjunto de opciones que se pueden agrupar bajo un nombre y asignarlas a una o varias personas a través del menú de Creación de Usuarios.

¿Qué es el número de orden?

Es la identificación única del documento que permite llevar el control de envío de archivos, para evitar duplicidad.

¿Qué es la prevalidación de archivos?

Es una opción que permite enviar archivos de pago sin afectación financiera para el ordenante, ni para los beneficiarios.

El archivo enviado se puede visualizar a través de la opción de Mensajes de Respuesta de Prevalidación.

¿Qué es el gestor de documentos?

Es una opción que permite visualizar todas las operaciones del ciclo de vida de un documento. Adicionalmente muestra el modelo de aprobación de Firmas Autorizadas.

¿Qué son los recordatorios de Firmas Autorizadas?

Son correos que se envían a las personas con firmas autorizadas para notificarles que poseen documentos pendientes por aprobar.

Para mayor información acerca del servicio de Pago Electrónico, escríbenos a la dirección de correo electrónicounidad_edi_ve@banesco.com, o comunícate a través del (0212) 501.13.34.