Cajeros Automáticos
Disponible las 24 horas del día, los 365 días del año
Disponibles a nivel nacional
Acceso a las redes Suiche 7B, Conexus y Cirrus
Operaciones que puedes realizar en un cajero automático Banesco
- Retiro de efectivo.
- Cambio de clave.
- Consulta de saldo.
- Transferencias de fondos entre cuentas del mismo titular.
Requisitos para usar nuestros cajeros
Preguntas frecuentes
¿Qué productos aplican para el bloqueo temporal de Tarjetas de Débito Banesco Maestro?
Aplica para todas las Tarjetas de Débito Banesco Maestro de clientes Naturales y Jurídicos, a excepción de los Jurídicos sólo consulta.
¿Cuáles son los canales electrónicos que no se pueden usar cuando se activa el bloqueo temporal de la Tarjeta de Débito Banesco Maestro?
- Cajeros Automáticos.
- Puntos de Venta.
- Banca Telefónica, para realizar pagos, avances y transferencias.
- Afiliación a BanescOnline.
¿Cómo reponer tu Tarjeta de Débito?
Si requieres reponer tu Tarjeta de Débito por robo, extravío o deterioro, debes previamente bloquear la tarjeta anterior a través de BanescOnline o de la Banca Telefónica, y luego solicitar la reposición por VideoBanking o presentándote en la Agencia Banesco más cercana tan solo con tu Cédula de Identidad laminada.
¿Cómo bloquear tu Tarjeta de Débito a través de BanescOnline?
- Ingresa en BanescOnline .
- Ubica la opción del menú LLave virtual.
- Selecciona la opción Bloqueo definitivo de Tarjeta de Débito.
- Y sigue los pasos que te indica el sistema.
¿Cómo bloquear tu Tarjeta de Débito a través de la Banca Telefónica?
Llama al (0212) 501.1111 o al Sistema Automatizado 0500 – BANCO24 (0500-2262624) y sigue la siguiente ruta: 1 + Número de Cédula de Identidad + 2 + 1 + 1.
¿Por cuánto tiempo puede estar bloqueada temporalmente mi Tarjeta de Débito Banesco Maestro?
El tiempo que tu decidas, siempre y cuando tu tarjeta no tenga otro tipo de bloqueo que prevalezca sobre el bloqueo temporal de tu Tarjeta de Débito Banesco Maestro, por ejemplo si bloqueas la Tarjeta por transacciones no reconocidas, robo o extravío.
¿El bloqueo temporal para el uso de la Tarjeta de Débito en los canales electrónicos Banesco es de manera inmediata?
Sí, es de manera inmediata.
¿Se requiere una clave adicional para el desbloqueo o bloqueo temporal?
No, no es necesario contar con una clave adicional para disfrutar de esta nueva funcionalidad, sin embargo, debes tener activa la clave de Banca Telefónica. Adicionalmente, al momento de desbloquear debes responder las preguntas de seguridad, por lo que te sugerimos tener a la mano, todos los productos financieros que posees con Banesco.
¿Qué pasa si mi Tarjeta de Débito Banesco Maestro fue robada o está extraviada, y tiene el bloqueo temporal activado?
Debes reportar inmediatamente el robo o extravío de tu Tarjeta de Débito Banesco Maestro a través del 0500-BANCO24 (0500-2262624) o al (0212) 501.11.11, opción 1 + Cédula de Identidad + 0 + 1 + 1 para que se coloque el bloqueo correspondiente al causal. En este caso, no podrás solicitar la desactivación del bloqueo temporal.
¿En qué condición debe estar la Tarjeta de Débito Banesco Maestro para solicitar el bloqueo temporal?
Tu Tarjeta de Débito Banesco Maestro debe estar activa para que puedas solicitar el bloqueo temporal.
¿Qué sucede si al solicitar el desbloqueo a través de Banca Telefónica no contesto correctamente las preguntas de seguridad?
Tu tarjeta quedará bloqueada preventivamente y el sistema transferirá tu llamada a un agente de Banca Telefónica, quien gestionará el desbloqueo de tu Tarjeta de Débito Banesco Maestro.
¿Qué sucede si luego que mi llamada fue transferida a un agente de Banca Telefónica para la gestión de desbloqueo no respondo correctamente las preguntas de seguridad?
Debes dirigirte a una Agencia Banesco para solicitar el desbloqueo de tu Tarjeta de Débito Banesco Maestro.
Tu clave de Cajero Automático quedará bloqueada. Debes dirigirte a una Agencia Banesco para solicitar que te sea asignada una nueva clave para tu Tarjeta de Débito.
¿Si mi Tarjeta de Débito fue robada o extraviada puedo solicitar el bloqueo temporal?
No, debes reportar inmediatamente el robo o extravío de su Tarjeta de Débito Banesco Maestro a través del 0500-BANCO24 (0500-2262624) o (0212) 501.11.11, opción 1 + Cédula de Identidad + 0 + 1 + 1 para que se coloque el bloqueo correspondiente al causal. Para ello deberás ingresar a la opción de Suspensión de Tarjeta de Débito.
