Banesco VideoBanking
Programa citas desde Mis SolicitudesBanesco, con nuestros Agentes de VideoBanking y realiza tus gestiones bancarias, de forma fácil y segura.
Atención virtual personalizada
Canaliza requerimientos a través de tu dispositivo móvil o computadora.
Dónde quieras que te encuentres
Podrás acceder desde tu casa u oficina, dentro o fuera del país.
En el horario o fecha que elijas
Disponible de lunes a viernes de 8:00 am a 7:00 pm y sábados de 9:00 am a 1:00 pm.
Operaciones disponibles
- Asesoría actualización de expediente.
- Modificación de datos sensibles.
- Actualización de correo y teléfono.
- Requerimiento por compra fallida o duplicada en punto de venta.
- Transferencia errónea.
- Inconvenientes BanescoMóvil.
- Inconvenientes BanescOnline/BanescoPagos.
- Inconvenientes con la Clave de operaciones especiales.
- Inconvenientes con Pago Móvil/fallas técnicas App o Web.
- Inconvenientes con Pago Móvil/Pagos realizados.
- Solicitud de constancia de créditos cancelados.
- Solicitud de estados de cuentas y/o movimientos de cuentas.
- Notificación para operar la Banca Digital desde el extranjero.
- Impedimento para transferencias/pagos a terceros por IP no autorizada.
- Cargo indebido por Domiciliación en cuenta.
- Solicitud de reposición de Tarjeta de Débito.
Importante: Al momento de tu cita, debes tener tu cédula de identidad a la mano, te solicitaremos que la muestres al iniciar la sesión. Esto aplica para la Modificación de datos sensibles y la Actualización de correo y teléfono.
Requisitos para usar el portal
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