Banesco Consulta SMS
Disponible las 24 horas del día, los 365 días del año
Canal adicional para tener tus consultas a mano
Tu saldo a un mensaje de distancia
Para realizar la consulta desde tu teléfono
- Ingresar como destinatario el número 2846.
- Escribir la palabra Saldo.
- Indicar V o E, según sea el caso.
- Introducir tu número de cédula de identidad.
Recuerda que al ingresar todos los datos los mismos deben ir separados por un espacio.
Preguntas frecuentes
¿El cliente recibe el saldo de todas las cuentas que posea en la organización?
Si, el cliente recibe a través de un mensaje de texto del(los) saldo(s) de la cuenta(s) que posea con Banesco siempre y cuando la(s) misma(s) tenga estatus “Activo”.
¿El servicio aplica para todos los tipos de clientes?
No, el servicio va dirigido a Persona Natural (Venezolano o Extranjero) afiliado al servicio envío de Clave Operaciones Especiales y que dicha clave se encuentre activa. El servicio no aplica para clientes jurídicos.
¿El cliente puede solicitar el servicio de consulta de saldo a través de cualquier teléfono celular?
No, el cliente deberá enviar el mensaje de texto para solicitar la consulta únicamente a través del número telefónico que posee registrado para el servicio de Clave de Operaciones Especiales en BanescOnline.
¿Cuál es la estructura de los mensajes a ser enviados vía SMS para la consulta de saldos?
La estructura es la siguiente: Saldo + espacio + Literal Tipo de Persona V o E + espacio + Número de Identificación + Enviar
¿El servicio de consulta de saldo solicita clave de operaciones especiales?
No, el cliente solamente debe escribir la estructura del mensaje indicada anteriormente y enviar dicho mensaje.
¿El servicio de consulta de saldo tiene el mismo costo de un mensaje de texto tradicional?
El envío de SMS tiene un costo adicional. Consulte el costo vigente con su operadora telefónica.
