¿Necesitas abrir una Cuenta Banesco?
Te presentamos todas las opciones disponibles para ti y las ventajas que obtendrás con nuestra Banca Digital.
Cuentas Corriente
Maneja tu dinero de forma segura y movilízalo cuando lo desees a través de nuestra Banca Digital.
Cuentas de Ahorro
Administra tu dinero de forma segura y gana intereses calculados sobre tus saldos diarios.
Preguntas frecuentes
¿Qué es la Cuenta Corriente Electrónica?
Es una cuenta corriente sin intereses que te permite manejar tu dinero a través de la Banca Digital con la tarjeta de débito Banesco Maestro Electrónica.
¿Qué es la Cuenta Corriente con Intereses?
Es un producto financiero altamente rentable que te permite movilizar tu dinero cuando lo desees a través de la Banca Electrónica con la tarjeta de débito Banesco Maestro, obteniendo intereses calculados sobre saldos diarios.
¿Qué es la Cuenta de Ahorro Electrónica?
Es un producto destinado al ahorro que te permite movilizar tu dinero únicamente a través de la Banca Digital con la tarjeta de débito Banesco Maestro, y obtener intereses calculados sobre saldos diarios.
¿Cuántos días tengo para formalizar la apertura de mi cuenta corriente en la agencia?
Cuentas con un máximo de 30 días para entregar tu planilla y recaudos en la Agencia Banesco seleccionada. Si no asistes en ese período, tu solicitud no quedará formalizada y será anulada automáticamente.
¿Dónde consigo las planillas y recaudos para abrir una cuenta?
Si no eres Cliente Banesco, afíliate al servicio Solicitudes Online de Apertura de Cuentas y una vez que registres tu solicitud, podrás imprimir la lista de recaudos y el expediente.
Al ingresar a Solicitudes Online de Apertura de Cuentas, me solicita un usuario y clave pero yo no soy cliente de Banesco, ¿qué debo hacer?
Debes afiliarte siguiendo estos pasos:
- Solicitudes Online de Apertura de Cuentas.
- Presiona la opción Afíliese.
- Acepta los términos y condiciones al final de la pantalla.
- Completa los datos y presiona Aceptar para culminar tu afiliación. Con ese usuario y clave podrás entrar al servicio cada vez que lo desees.
¿Qué es la Cuenta Corriente sin intereses?
Es un producto financiero altamente líquido que te permite movilizar tu dinero cuando lo desees a través de la Banca Digital con la tarjeta de débito Banesco Maestro.
¿Qué es la Cuenta de Ahorro?
Es un producto destinado al ahorro, de fácil manejo y genera intereses calculados sobre saldos diarios.
¿Cuáles son los pasos a seguir para abrir una cuenta corriente en Banesco a través de la web?
Si eres persona natural venezolana pero no tienes cuenta en Banesco:
- Ingresa en la opción Banca por Internet > Solicitudes Online de Apertura de Cuentas.
- Afíliate al servicio, o si ya estás afiliado, ingresa con tu usuario (correo electrónico) y clave.
- Si te estás afiliando por primera vez, debes aceptar los términos y condiciones y completar unos datos básicos.
- Al ingresar al servicio, debes seleccionar la opción “Solicitud de Productos” y luego “Apertura de Cuenta”.
- Presiona el botón Crear Solicitud, ubicado al final de la pantalla.
- Registra toda la información solicitada y selecciona el tipo de cuenta que deseas abrir.
- Valida que los datos registrados estén correctos, descarga e imprime los recaudos y presiona el botón Continuar.
- Presiona el botón Finalizar para culminar tu solicitud.
- Al culminar la solicitud, verás en la pantalla de inicio el resumen de la solicitud con su estatus (en proceso, por consignar expediente, etc).
- Imprime tu expediente y el listado de recaudos.
- Arma una carpeta con todos los documentos y entrégala en la agencia que seleccionaste.
¿Quiénes pueden solicitar la apertura de una cuenta corriente Banesco a través de la web?
Todas las personas naturales venezolanas, mayores de edad, que no posean cuenta ni tarjeta de crédito en Banesco, pueden abrir una cuenta a través del servicio Solicitudes Online de Apertura de Cuentas.
¿Cuáles son los formatos que debo descargar para formalizar mi apertura de cuenta corriente?
En el Paso 5 “Imprimir Recaudos” del servicio Solicitudes Online de Apertura de Cuentas encontrarás todos los formatos que debes entregar:
- Lista de recaudos.
- Ficha de Registro de Cliente.
- Solicitud de Tarjeta de Débito.
- Declaración Jurada de no poseer cuenta en otra Institución Bancaria (si aplica).
- Declaración Jurada de Persona Expuesta Políticamente (si aplica).
¿La apertura de esta Cuenta exige un monto mínimo?
No, la cuenta se puede abrir en cero y posteriormente se puede hacer el primer abono con un depósito.
¿La solicitud de apertura de la Cuenta Verde tiene un horario establecido?
El horario disponible para realizar la solicitud del producto Cuenta Verde a través del Portal Mis Solicitudes Banesco es de 7:00 a.m. a 7:00 p.m.
¿Podré tener más de una Cuenta Verde Banesco?
No, solo se permite una (1) cuenta por cliente.
¿Por cuál otro medio se puede realizar la apertura de Cuenta Verde Banesco?
Si eres Persona Natural únicamente a través del portal Mis Solicitudes Banesco. Si eres Persona Jurídica también podrás solicitarla a través de la Agencia Banesco de tu preferencia o ejecutivo de cuenta.
¿Cuánto es el tiempo estimado de apertura de la Cuenta Verde desde el momento que se realiza la solicitud en el portal Mis Solicitudes?
Si sus datos y expediente de cliente se encuentran actualizados, la solicitud de apertura de la cuenta se registra y será comunicado al cliente al día siguiente de su solicitud.
¿Cómo depositar y retirar divisas?
Para realizar o recibir depósitos en tu Cuenta Verde, debes:
- Descargar, imprimir y completar la Planilla de Depósito.
- Dirigirte a la Agencia Banesco habilitada para realizar esta operación.
Para realizar retiros de tu Cuenta Verde, debes:
- Descargar, imprimir y completar la Planilla de Retiro.
- Dirigirte a la Agencia Banesco habilitada para realizar esta operación.
- Llevar contigo el dispositivo donde tengas instalada la aplicación BanescoMóvil.
- Para procesar el retiro, el cajero te solicitará abrir la aplicación de BanescoMóvil en tu celular y seleccionar la opción de Clave Dinámica, ubicada en la parte inferior de la pantalla de inicio. Comunícale la Clave Dinámica que aparece en tu celular.
¿Existe un monto máximo de depósito/retiro por taquilla?
Si, posee un monto máximo para las operaciones de depósitos y retiros por taquilla que se detalla a continuación:
- Para persona natural: $600.000.
- Para persona jurídica: $600.000.
¿Tendré algún instrumento de movilización para mi Cuenta Verde Banesco?
No, esta cuenta será manejada 100% de forma digital, ello sin perjuicio que el Banco pueda ampliar los canales de movilización de la cuenta, lo cual será informado a través de nuestra página web Banesco.com.
Si se mantiene la cuenta con saldo $0,00 ¿cobran comisión por mantenimiento?
No, el producto no tiene establecido una comisión por mantenimiento de acuerdo al Tarifario Único autorizado por el BCV.
Poseo la aplicación de BanescoMóvil pero no se visualiza la opción de Moneda Extranjera (USD) ¿Cómo puedo visualizar la Cuenta Verde Banesco?
Debes descargar la última actualización de BanescoMóvil y poseer una Cuenta Verde Banesco para visualizar esta opción.
¿Qué es la Compra de Divisas?
Es un servicio que presta Banesco a través de BanescOnline o BanescoMóvil donde se adquiere divisas de manera virtual, de acuerdo a los montos y tasas dispuestos por el BCV.
¿Por dónde se puede realizar la operación de Compra de Divisas?
La operación se puede realizar a través de BanescOnline ingresando a la opción Cuentas Moneda Extranjera > Compra de Divisas o desde BanescoMóvil en la opción USD ($) > Operaciones Cambiarias > Compra de Divisas.
¿Cómo comprar o vender divisas?
Compra de divisas
Para realizar la Compra o la Venta de Divisas en cualquier momento, debes:Desde BanescOnline:
- Ingresa con tu usuario y clave en BanescOnline.
- Ubica la opción Cuentas Moneda Extranjera > Compra de Divisas o Venta de Divisas, según sea el caso.
- Selecciona el mecanismo cambiario para realizar la operación, completa todos los campos requeridos y presiona Continuar.
- Valida los datos ingresados y confirma la operación.
- De inmediato visualizarás el recibo de tu operación.
Desde BanescoMóvil:
- Ingresa en BanescoMóvil con tu usuario y clave de BanescOnline o BanescOnline Empresa..
- Desliza la pantalla hacia la opción USD ($) y presiona en la opción Operaciones Cambiarias > Compra de Divisas o Venta de Divisas, según sea el caso.
- Selecciona el mecanismo cambiario para realizar la operación, completa todos los campos requeridos y presiona Continuar.
- Valida los datos ingresados y confirma la operación.
- De inmediato visualizarás el recibo de tu operación.
¿Cuáles son los requisitos para hacer uso del servicio Compra de Divisas?
- Poseer cuenta en bolívares con estatus: activa.
- Poseer Cuenta Verde Banesco.
- Debe poseer Usuario principal y Clave de BanescOnline con estatus: Activos.
- Estar habilitados de acuerdo a los lineamientos indicados por Sudeban en las regulaciones correspondientes a cada mecanismo cambiario.
¿El cliente podrá realizar la operación de Compra de Divisas a cualquier hora del día?
La disponibilidad del servicio estará sujeta a los fondos disponibles en los distintos mecanismos cambiarios en el horario de los canales BanescOnline y BanescoMóvil, donde el mismo canal informará al cliente si está o no disponible el servicio.
Cuando se realiza la adquisición de divisas con la operación Compra de Divisas ¿Cuánto demora en ser abonados los fondos en mi Cuenta Verde Banesco?
Una vez validada la operación, el abono o crédito de las divisas en la Cuenta Verde Banesco del cliente es en línea.
¿Dónde puedo visualizar la tasa de cambio de la operación Compra de Divisas?
La tasa de cambio siempre estará visible al momento de la confirmación de la operación por parte del cliente, es decir una vez ingrese los datos de la operación y haga clic en el botón Aceptar.
¿Dónde puedo realizar la consulta de movimientos asociados a Moneda Extranjera?
Ingresa en BanescOnline y ubica la opción del menú principal Cuentas Moneda Extranjera > Consulta moneda extranjera y utiliza los filtros para realizar la búsqueda de acuerdo al periodo de tiempo que deseas consultar.
¿Puedo adquirir divisas a través de la operación Compra de Divisas si poseo el límite de saldo máximo permitido en mi Cuenta Verde Banesco?
No, en caso de que el saldo disponible en su Cuenta Verde Banesco sea el monto máximo permitido, el sistema no le permitirá continuar con la operación.
¿La Tasa de Cambio para compra y venta es la misma?
No, son tasas diferentes.
¿Existe restricción para el servicio de Mesa de Cambio?
Sí, de acuerdo a la regulación de Sudeban están inhabilitados para el uso de los distintos mecanismos cambiarios: Mesa de Cambio e Intervención Cambiaria en los canales digitales BanescoMóvil o BanescOnline ciertos tipos de clientes, los mismos se agrupan en las siguientes categorías:
- Intervención Cambiaria: Instituciones de los sectores Bancario, Aseguradora, Mercado de Valores.
- Mesa de cambio: Instituciones de los sectores Bancario, Asegurador y del Mercado de Valores, Sociedades y Fondos de Garantía Recíproca, Sociedades y Fondos de Capital de Riesgo, Cajas y Fondos de Ahorro, Fondos Fiduciarios, Empleados y Ejecutivos, Accionistas de la organización, Empresas Relacionadas con la organización.
¿Cómo abrir una cuenta verde?
Antes de realizar la solicitud, es importante que tengas tus datos y expediente actualizados, ya que no se habilitará la opción de Solicitar Producto o Servicio de no ser así.
- Ingresa en Mis Solicitudes Banesco con tu usuario y clave de BanescOnline. Si eres Cliente Jurídico y tienes Pago
- Electrónico, podrás ingresar con las credenciales de este portal (disponible solo para Usuario Master).
- Haz clic en el botón Solicitar Producto o Servicio.
- En Tipo de Solicitud seleccione Producto.
- Completa todos los campos de la solicitud y luego confírmalos.
- Espera la notificación por correo con la aprobación de la apertura de tu cuenta.
- Una vez aprobada, puedes depositar tu saldo inicial en las taquillas de nuestras Agencias Banesco habilitadas para tal fin.
¿Qué recaudos y requisitos se solicitan para la apertura de la Cuenta Verde Banesco?
Para la solicitud de la cuenta no se exigen recaudos adicionales. En cuanto a los requisitos se encuentran:
- Debes poseer una cuenta activa en Bolívares.
- Tus datos y expediente de la Cuenta en Bolívares deben estar actualizados, la actualización debes realizarla de forma digital en el portal Mis Solicitudes Banesco.
- Al realizar tu solicitud dentro del portal Mis Solicitudes Banesco, deberás completar los campos relacionados a la Política. Conozca su Cliente, de acuerdo a la Normativa relativa a Prevención y Control de Legitimación de Capitales, Financiamiento al Terrorismo y Financiamiento de la Proliferación de Armas de Destrucción Masiva.
¿Qué debo hacer si tengo la clave de BanescOnline o BanescOnline Empresa bloqueada?
Según corresponda, ingresa en BanescOnline o BanescOnline Empresa haz clic en la opción ¿Olvidó su Usuario o Clave? y sigue las instrucciones del sistema.
En caso de NO poseer cuenta en Bolívares ¿Puedo solicitar la Cuenta Verde Banesco?
No, la cuenta aplica solo para clientes que posean una cuenta en Bolívares con una antigüedad mayor o igual a 6 meses.
Una vez que sea aprobada mi Cuenta Verde Banesco ¿en cuánto tiempo puedo realizar mi primer depósito por taquilla?
Inmediatamente, para ello debes dirigirte a cualquiera de las Agencias Banesco habilitadas con tu planilla de depósito.
¿Existe un monto mínimo de depósito/retiro por taquilla?
Si, posee un monto mínimo para las operaciones de depósitos y retiros por taquilla que se detalla a continuación:
- Para persona natural: $10.
- Para persona jurídica: $10.
¿Cuáles agencias están disponibles para retirar y/o depositar divisas?
Haz clic aquí para conocer las Agencias Banesco habilitadas para realizar depósitos y retiros en divisas.
¿Esta cuenta contará con un saldo máximo y/o mínimo en cuenta?
No posee saldo mínimo ni máximo para la Cuenta.
¿Qué tipo de cuenta es? ¿ corriente o ahorro?
Es una Cuenta Corriente no remunerada.
¿Cómo puedo consultar los saldos y movimientos de la Cuenta Verde Banesco?
Puedes realizar consultas de saldos y movimientos a través de BanescoMóvil y BanescOnline.
¿En qué consiste la Compra de Divisas?
Es la solicitud de adquisición de divisas por la opción Compra de Divisas por parte del cliente, con abono en Cuenta Verde Banesco y débito del contravalor en la Cuenta en Bolívares, incluyendo las comisiones asociadas al servicio.
¿Cuáles son los mecanismos cambiarios disponibles para Comprar Divisas?
Dispones de dos mecanismos cambiarios: Mesa de Cambio e Intervención Cambiaria; el cual podrás identificar al momento de realizar la operación.
¿Cuáles son las condiciones para la compra y venta de divisas?
Horario para la compra y venta de divisas: De lunes a domingo, sujeto a disponibilidad de divisas
Compra:
* Montos Interbancarios: corresponde al monto acumulado de transacciones entre los distintos bancos. La comisión por transacción es de 0,20%.
Venta:
Límite máximo por transacción de €8500.*
* La comisión por transacción es de 0%.
Características:
Menudeo
Las condiciones para la compra (disponibilidad y tasas) dependerá de la oferta y demanda.Compra:
- Monto a partir de $0.
- Límite máximo diario de €1000.*
- Límite máximo mensual de €4000.*
- Límite máximo anual de €8500.*
* Montos Interbancarios: corresponde al monto acumulado de transacciones entre los distintos bancos. La comisión por transacción es de 0,20%.
Venta:
Límite máximo por transacción de €8500.*
* La comisión por transacción es de 0%.
Mesa de cambio
Las condiciones para la compra (disponibilidad y tasas) dependerá de la oferta y demanda.Características:
- Compra y venta mayores a $250.
- Tasa variable
- La comisión por transacción es de 0%.
Intervención cambiaria
Desde BanescOnline podrás adquirir divisas de manera virtual a través de este mecanismo, de acuerdo a los montos y tasas dispuestos por el BCV semanalmente.- Compras a partir de $0.
- Tasa anclada al BCV.
- Comisión por transacción de compra 0,5%.
¿A quién va dirigido el servicio de Compra de Divisas?
Tanto a Personas Naturales como a Personas Jurídicas, que posean Usuario y Clave en BanescOnline con estatus:
Activo, y el producto Cuenta Verde Banesco.*
* Para el caso de las Compras, existen ciertas restricciones.
Activo, y el producto Cuenta Verde Banesco.*
* Para el caso de las Compras, existen ciertas restricciones.
Cuando se realiza una operación de Compra de Divisas ¿se pueden transferir las divisas recibidas a una tercera persona que posea Cuenta Verde Banesco u otra cuenta en moneda extranjera en otro banco?
No, en caso de que requiera utilizar las divisas producto de la operación Compra de Divisas, puede utilizarlas a través de las opciones que ofrece la Cuenta Verde Banesco: Venta de Divisas o retiro de divisas en cualquiera de las Agencias Banesco habilitadas para ello.
¿La operación Compra de Divisas genera cobro de comisión?
Si, el servicio genera comisiones que son cobradas en la cuenta financiera del cliente en Bolívares. Para conocer cuál es la comisión asociada al servicio, consulta la sección Cargos y Tarifas de Banesco.com
Si presento algún inconveniente por fallas del sistema en la operación Compra de Divisas ¿Qué debo hacer?
Ingresa en BanescOnline, una vez dentro del portal ubica la opción del menú principal Gestión / Seguimiento de Requerimiento > Reportar Requerimiento o Caso, luego selecciona la opción Inconvenientes BanescOnline/ BanescoPagos, y en tipo de inconveniente selecciona Inconvenientes con Operación Compra de Divisas.
Si cuento con el monto para la compra de divisas, pero no tengo el disponible para cubrir las comisiones ¿Podré continuar con la operación?
No, en caso de no contar con el monto total en Bolívares para el cobro de las comisiones, el sistema no le permitirá continuar con la operación.
¿Solo puedo realizar el retiro de divisas en mi Agencia Banesco de origen?
No, puede realizar el retiro de divisas en cualquiera de las Agencias Banesco habilitadas para ello. Importante: recuerda llevar contigo la Planilla para realizar el retiro de divisas.
¿Hay un monto mínimo o máximo para la compra de divisas?
No hay monto mínimo, y el monto máximo es hasta el disponible en tu Cuenta en Bolívares; sin embargo dependerá de la disponibilidad del banco.
¿Qué es la Cuenta de Pensionados?
Es un producto financiero destinado a personas naturales pensionadas del IVSS, de fácil manejo y que genera intereses calculados sobre saldos diarios.
¿Cuáles son los recaudos para abrir una Cuenta de Pensionados?
Debes ser persona natural pensionada del IVSS. Una vez que recibas la notificación de tener una Cuenta de Ahorro Pensionado pendiente por formalizar, debes dirigirte a cualquier de nuestras agencias Banesco a nivel nacional y presentar la cédula laminada vigente.
¿La Cuenta de Pensionados, se bloquea si no la movilizo durante un mes?
No, con solo realizar una transacción en tu cuenta mensual la misma se mantiene activa. Sólo en el caso de no presentar movimientos en 90 días, se bloquea la cuenta.
¿La Cuenta de Pensionados tiene algún costo por mantenimiento?
No, no tiene ningún cargo por mantenimiento ni cobro de comisión.
¿Cómo movilizo una Cuenta de Pensionados?
La Cuenta de Ahorro Pensionados solo puede ser movilizada con una tarjeta de débito Banesco Maestro Pensionados a través de nuestra Banca Digital.
¿A través de cuáles canales digitales puedo movilizar los fondos de la Cuenta de Pensionados?
Puedes realizar retiros en Cajeros Automáticos. Adicionalmente, puedes realizar transferencias a otras cuentas Banesco y de otros bancos desde BanescOnline.
