BanescOnline Fideicomiso
BanescOnline Fideicomiso es un servicio de nuestra Banca Digital para autogestionar los recursos asignados a los Fideicomisos contratados por tu empresa con Banesco.
Es de fácil acceso y manejo
Realizar operaciones de forma masiva
Reportes de gestión en tiempo real
Al ingresar a través de BanescOnline Fideicomiso tu empresa podrá
- Consultar: saldos, movimientos, préstamos, solicitudes, histórico de conexiones y operaciones realizadas; Además de estados de cuenta del fideicomiso y del saldo, movimiento y operaciones de cada beneficiario.
- Realizar operaciones en forma masiva o individual, por beneficiario o tipo de producto.
- Aprobar y/o rechazar solicitudes de anticipos o retiros realizados por sus trabajadores, si el fideicomiso es de Prestaciones de Antigüedad.
- Efectuar aportes y retiros, si el fideicomiso es de inversión.
- Obtener reportes de gestión como balance general, estado de ganancias y pérdidas y cartera de inversiones.
- Administrar el acceso de los usuarios que ingresarán al sistema para realizar consultas o transacciones.
- Al adquirir un Fideicomiso de Prestaciones de Antigüedad y/o de Cajas, Fondos y Planes de Ahorro, los trabajadores de tu empresa, podrán ingresar a BanescOnline como personas naturales y realizar las siguientes operaciones:
- Consultar de saldos y movimientos de su fideicomiso.
- Visualizar el estatus de las solicitudes realizadas por la empresa a través de Internet.
Requisitos
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo consultar mi fideicomiso?
- Si eres una persona natural y trabajas en una empresa que posee el Fideicomiso en Banesco, puedes consultar tu Fideicomiso ingresando a BanescOnline con tu usuario y clave.
- Si eres patrono, debes ingresar al servicio de BanescOnline Fideicomiso, ubicado en la sección de Banca por Internet.
¿Qué necesito para tener acceso a BanescOnline Fideicomiso?
Solo necesitas tener un computador con conexión a Internet y afiliarte al servicio.
¿Cómo me afilio a BanescOnline Fideicomiso?
Ubica el acceso a la Banca por Internet en la parte izquierda superior de esta página y selecciona BanescOnline Fideicomiso. Luego presiona “Afíliese” y sigue los pasos que se describen.
¿Puedo otorgarle acceso a otras personas para que ingresen por mi a BanescOnline Fideicomiso?
Si eres el usuario principal de BanescOnline Fideicomiso, podrás concederle acceso a otros usuarios asignándole funciones específicas según sea el caso, a través de la opción Operaciones Especiales en el menú de Administración de Usuarios.
¿Qué debo hacer si se me olvidó mi clave de acceso?
- Si eres el usuario principal, debes responder las preguntas de seguridad. Si respondes correctamente, el sistema te guiará a una opción en donde podrás ingresar la nueva clave de acceso. Si por el contrario no respondes correctamente las preguntas de seguridad, la clave será bloqueada automáticamente y deberás comunicarte con tu ejecutivo de Fideicomiso para solventar la situación.
- Si eres usuario secundario, debes comunicarte con el usuario principal para que a través de la opción de Operaciones Especiales / Administrador de Usuario, te cambie la clave de acceso.
¿Cuándo no se imprime el recibo de la transacción realizada, qué debo hacer?
Puedes consultar el histórico de operaciones realizadas para generar nuevamente el recibo.
Si al realizar la operación de aportes la pantalla queda en blanco ¿qué debo hacer?
Es posible que el archivo de origen esté guardado en una ruta mayor a 100 caracteres. Adicionalmente el nombre del mismo puede tener caracteres especiales (puntos, comas, numeral, acentos, etc.). Te aconsejamos modificar el nombre del archivo y colocarlo si es posible en la unidad de C:/, A:/, o en un pen drive o memoria portátil.
¿Cuánto cuesta la afiliación y uso del servicio?
La afiliación a BanescOnline Fideicomiso y las transacciones que realices son completamente gratuitas para las empresas afiliadas.
¿Qué requisitos necesito para afiliarme a BanescOnline Fideicomiso?
Poseer una tarjeta de débito Banesco y aceptar las condiciones generales del servicio que te serán desplegadas al momento de tu afiliación.
Si durante el proceso de afiliación, ingreso una clave de acceso errada, ¿qué sucede?
Si al momento de realizar tu afiliación ingresas en tres ocasiones consecutivas una clave de acceso errada, tu tarjeta Banesco Maestro será anulada y no podrás utilizarla en los demás canales electrónicos (Banca Telefónica, Cajeros Automáticos, etc.). En este caso, deberás dirigirte a cualquier Agencia Banesco para solicitar una nueva tarjeta.
¿Qué tipo de acceso puedo otorgarle a otros usuarios como usuario principal?
Podrás otorgarle acceso a los usuarios secundarios, de acuerdo al nivel de responsabilidad que corresponda, según sea el caso. Entre las opciones están: generar reportes, estados de cuentas, carga de operaciones, aprobación y rechazo de operaciones.
¿Cuál es el horario para realizar las operaciones en BanescOnline Fideicomiso?
El horario para procesar tus transacciones es de 8:00 a.m. a 3:30 p.m. Si aprobaste tu solicitud después de las 3:30 pm, será procesada el día hábil siguiente en el primer corte de la mañana. Es importante señalar que los casos de Liquidaciones, se anularán a fin de que realices el proceso nuevamente el día hábil siguiente.
¿Qué debo hacer si no se generan los reportes o estados de cuentas?
- Debes incluir a las páginas www.Banesco.com y https://www.banesconline.com/SIF/index.html como sitios de confianza en tu navegador (opción de herramientas/pestaña de seguridad).
- Posteriormente debes permitir siempre los elementos emergentes de la página.
- Finalmente podrás visualizar la información de manera exitosa
Si tengo algún inconveniente con el portal BanescOnline Fideicomiso ¿a quién debo llamar?
- Si eres empleado de una empresa que posee Fideicomisos en Banesco, comunícate con tu patrono.
- Si eres patrono, comunícate con tu Ejecutivo de Postventa Fideicomiso a través de los teléfonos master (0212) 501.11.46 y 501.11.47.
¿Cuáles son los mecanismos de seguridad con los que cuenta BanescOnline?
La integridad y la confiabilidad es una de nuestros principales valores, por ello en la Banca en Línea Banesco utilizamos las últimas tecnologías para proteger la confidencialidad de nuestros clientes, manejando honestamente negocios, actuando de manera congruente entre lo que somos, decimos y hacemos.
BanescOnline utiliza diferentes métodos para tu seguridad:
BanescOnline utiliza diferentes métodos para tu seguridad:
- Clave de Operaciones Especiales. Es requisito indispensable para completar algunas operaciones en BanescOnline.
- Clave de un solo uso. Es un requisito indispensable para completar su afiliación y recuperar datos de acceso al servicio.
- Desconexión Automática. Tu sesión se cerrará automáticamente si no interactúas con la aplicación pasados algunos minutos después de la última operación.
- Actualización con Estándares de Seguridad Internacionales. Estamos constantemente evaluando las últimas tecnologías de seguridad y adaptándolas a nuestro sistema.
- Constante Monitoreo. Monitoreamos nuestros sistemas para prever fallas potenciales que pudieran comprometer la seguridad de sus operaciones.
- Tecnología Transport Layer Security (TLS). Al ingresar al servicio de BanescOnline, tus datos se transmiten a nuestros servidores utilizando la tecnología TLS en su versión 1.2, la cual garantiza la privacidad de tu información para que no pueda ser leída por personas sin autorización. TLS es un protocolo criptográfico de Internet Engineering Task Force (IETF) que garantiza las comunicaciones seguras en Internet mediante:
- Un canal seguro y cifrado entre cliente y servidor en donde se negocia la criptografía del mensaje, se autentifican las claves del cifrado y se realiza una transmisión segura, asegurando que realmente estés comunicándote con el Banco y no con una tercera parte tratando de interceptar tu operación.
¿Cómo puedo reconocer si mi conexión a la banca en línea es segura?
Sabrás que te conectaste a una sesión segura en la Banca en Línea cuando observes el icono del candado que aparecerá en la barra de direcciones y/o en la parte inferior de tu navegador* Al presionar dicho candado, se abrirá una ventana con la información del certificado de seguridad.
Además contamos con un Certificado Verisign SSL con Validación Extendida (EV) el cual hace que la barra de dirección del navegador que estás utilizando* Cambia a color verde para indicar que estás en un sitio legítimo y seguro, donde podrás realizar tus transacciones sin miedo. Si la barra del navegador es de color rojo, te indica que estas ingresando a un sitio no seguro.
Además contamos con un Certificado Verisign SSL con Validación Extendida (EV) el cual hace que la barra de dirección del navegador que estás utilizando* Cambia a color verde para indicar que estás en un sitio legítimo y seguro, donde podrás realizar tus transacciones sin miedo. Si la barra del navegador es de color rojo, te indica que estas ingresando a un sitio no seguro.
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