Para nadie es un secreto que las tecnologías móviles han cambiado la manera en la que las personas se comunican. El site Soyentrepreneur.com publicó un artículo titulado “Top 10: Apps de mensajería instantánea ” en el que enumera las aplicaciones de mensajerías más usadas alrededor del mundo.
“Se estima que los operadores móviles en el mundo perdieron cerca de US$23,000 millones en 2012 debido a que las personas dejaron de enviar mensajes de texto por estos servicios. De hecho, los principales usuarios de estas apps son menores de 25 años”, refiere el autor.
Las aplicaciones de mensajería más usados son:
1. WeChat
Tiene registrados 600 millones de usuarios registrados; 100 millones son usuarios activos diarios y en los últimos tres meses duplicó su base de usuarios. Se originó en China y actualmente está disponible en más de 200 países, teniendo más de 100 millones de usuarios registrados fuera del país oriental, a quienes espera conquistar con una campaña de marketing protagonizada por el futbolista Lionel Messi.
Entre sus funcionalidades están: chat en video y texto; envío de fotos, videos, ubicación y tarjetas personales; chats grupales; web chat; códigos QR; conexión con Facebook; tarjetas bancarias; timeline, entre otras. Ofrece oportunidades de marketing en aplicaciones de gaming y cuentas oficiales (como la de Messi que tiene más de 19 millones de seguidores).
2. WhatsApp
Esta app originaria de Estados Unidos tiene 590 millones de usuarios registrados, de los cuales 350 millones son usuarios activos mensuales. Está disponible en 100 países y es la principal app de mensajería en Brasil, Sudáfrica e Indonesia. En países como Alemania, México, India y España tiene más de 20 millones de usuarios activos. Al día se envían más de 10,000 millones de mensajes.
Entre sus funcionalidades están: chat en video y textps; envío de fotos y videos, y ubicación. Es sólo de uso privado.
3. Facebook Messenger
El número de usuarios registrados es desconocido, pero se estima que sean entre 300 y 550 millones. En Estados Unidos es la aplicación de mensajería más popular.
Entre sus funcionalidades destacan: chat en video y texto, envío de imágenes, videollamadas, stickers de marcas, chats grupales y ubicaciones. Es de uso privado.
4. Line
Esta aplicación japonesa, perteneciente a la corporación surcoreana Naver, tiene 300 millones de usuarios registrados, de los cuales 100 millones se suscribieron en los últimos cuatro meses. Aunque buena parte de sus usuarios están en Japón (47 millones), el 80 por ciento es de otros países, destacando Tailandia y Taiwan.
Sus funciones son: chat en video y texto, envío de fotos, videos y ubicación, videollamadas, chats grupales, chats de películas, aplicaciones y timeline. Ofrece oportunidades de marketing en cuentas oficiales, apps de gaming, las marcas pueden enviar mensajes a los suscriptores y las celebridades pueden compartir información con sus fans.
5. Viber
Esta app de origen israelí tiene 200 millones de usuarios. Presenta chat en voz y texto, envío de fotos y videos, videollamadas y envío de ubicación. Es de uso privado.
6. Snapchat
Esta app estadounidense tiene 100 millones de usuarios registrados, y al día se comparten 400 millones de snaps. De esta aplicación destaca que las fotos y videos que se envían se auto-destruyen en 10 segundos, mientras que las historias de foto y video con amigos lo hacen en 24 horas. Las marcas pueden crear cuentas.
7. Kakao Talk
Surgió en Corea del Sur, donde está disponible en el 90% de los smartphones. Tiene 100 millones de usuarios que pueden hacer videollamadas, enviar mensajes de texto, crear chats grupales y uso de códigos QR. Para los marketers podría ser interesante ya que es posible crear cuentas oficiales, desarrollar apps de gaming y permite promocionar eventos, productos, cupones y descuentos.
8. Chat On
Esta app lanzada por Samsung está disponible en 237 países y en 63 idiomas. Sus más de 100 millones de usuarios tienen chat de voz y texto, y puedes enviar fotos, videos y ubicación, hacer videollamadas y chats grupales, y publicar texto.
9. QQ
Esta aplicación de China tiene 818,5 millones de usuarios activos al mes, de los cuales 477,8 millones son móviles. La app permite enviar fotos y videos, hacer videollamadas, usar códigos QR, buscar personas y grupos, y usar chat de voz y texto. También tiene un apartado de documentos y se puede enviar archivos en su versión de escritorio.
10. Skype
Tiene 299 millones de usuarios activos al mes, incluyendo a los antiguos usuarios de MSN Messenger. El servicio permite el chat de video y texto, enviar fotos, hacer videollamadas individuales y grupales, y llamar a números telefónicos.
