Notificación para usar la Banca Digital desde el extranjero
Si tienes previsto viajar fuera del país
Por seguridad y protección de tus transacciones te recomendamos notificar previamente tu viaje, indicando el lugar o lugares de destino y el período en que permanecerás fuera del país.
Si te encuentras en Venezuela
Si te encuentras en Venezuela, y el sistema te indica que estás conectándote desde una conexión de IP no local, debes cargar el requerimiento «Impedimento para transferir / Pagar a 3eros. por uso de IP no autorizada». Igualmente, te recomendamos validar con tu proveedor de Internet la dirección de IP asignada a tu conexión, ya que la regulación* establece que el acceso a la Banca por Internet debe hacerse a través de empresas que cuenten con direcciones IP del Registro Regional de Internet para América Latina y el Caribe; y hayan recibido de CONATEL la habilitación administrativa, concesión y permiso correspondiente.
¿Cómo registrar el requerimiento de «Notificación para operar por la Banca Digital desde el extranjero» en BanescOnline?
¿Cómo registrar el requerimiento «Impedimento para transferir / Pagar a 3eros. por uso de IP no autorizada» en BanescOnline?
¿Cómo registrar el requerimiento «Impedimento para transferir / Pagar a 3eros. por uso de IP no autorizada» en BanescOnline?
Preguntas frecuentes
¿Cuáles son las operaciones que están sujetas a condicionamiento en caso de no registrar la Notificación para operar por la Banca Digital desde el extranjero?
- Las transferencias a terceros en Banesco y otros bancos.
- Los pagos de tarjeta de crédito de terceros en Banesco y otros bancos.
¿Debo consignar alguna documentación al banco para efectuar la notificación?
Si poseo varias cuentas en Banesco, ¿debo realizar un requerimiento por cada una de ellas?
¿Cuál es el plazo máximo o vigencia que tiene la notificación una vez registrada?
En caso de cargar algún dato errado, ¿puedo modificar la notificación de mi viaje?
Me fui de viaje y no hice la notificación, ¿qué debo hacer?
Cuando regrese de viaje, ¿podré utilizar nuevamente los servicios de la Banca Digital?
Cargué un requerimiento, me generó un número de referencia pero cuando lo busco por la opción consultas, mi notificación no aparece. ¿Qué puedo hacer?
- No pueden registrarse más de tres notificaciones a la vez.
- Las notificaciones no deben tener rangos de fechas iguales.
¿Puedo realizar el pago de servicios y tarjetas de crédito propias estando fuera del país?
Si solo utilizas la Banca Digital para realizar pagos a tarjetas de crédito propias y pago de servicios, no es necesario registrar una notificación para operar desde el extranjero.
Pero si requieres utilizar la Banca Digital para realizar transferencias a terceros y pagos de tarjetas de Crédito de terceros en Banesco y otros bancos, es necesario que registres el requerimiento de Notificación para operar por la Banca Digital desde el extranjero.
Resido en el extranjero pero voy a Venezuela por unos días, ¿debo generar un requerimiento de notificación?
Si no registro la notificación, ¿por cuánto tiempo no podré realizar transferencias o pagos de tarjetas a terceros?
¿Existen otros canales a través de los cuales puedo realizar la notificación?
Además de notificar mi viaje al exterior, ¿debo declarar si éste tiene escalas?
¿Qué debo hacer en caso de que se modifique la fecha de mi viaje?
¿Cuánto es el número máximo de notificaciones que puedo registrar?
En caso de extender el viaje, ¿debo cargar otro requerimiento?
Me encuentro en Venezuela pero al tratar de hacer una transferencia a terceros / pagar una tarjeta de crédito de terceros, me aparece un mensaje que dice que estoy haciéndolo desde una IP no local. ¿Qué debo hacer?
Estoy residenciado en otro país, pero realizo operaciones regularmente a través de la Banca Digital, ¿debo hacer la notificación?
Para que puedas realizar transferencias a terceros y pagos de tarjetas de crédito de terceros en Banesco y otros bancos a través de la Banca Digital, debes registrar una notificación.
Cuando esté próximo a vencer el plazo declarado sobre tu estadía fuera del país, deberás registrar un nuevo requerimiento. El tiempo máximo que puede abarcar una notificación es hasta un máximo de 180 días continuos.
Si me encuentro en el extranjero y voy a realizar un viaje a otro país, ¿debo realizar un requerimiento?
Soy cotitular de una cuenta, voy a viajar al extranjero, pero la otra persona no. Si registro la notificación, ¿el otro titular quedará inhabilitado para realizar operaciones?
Si vas a realizar transferencias a terceros y/o pagos de tarjetas de crédito de terceros -en Banesco u otros bancos- desde una conexión en el extranjero, deberás registrar la notificación con los datos de tu viaje.
Las transacciones que se realicen desde una conexión de IP desde Venezuela no requieren el registro de una notificación.
